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Los botones de WhatsApp, Instagram y Facebook son enlaces normales. Solo cuando hace clic en ellos se abre el servicio correspondiente, que tiene su propia política de privacidad.

Cuando nos contacta

Cuando nos escribe por WhatsApp o por correo electrónico, o nos llama por teléfono, tratamos los datos que nos facilita (nombre, datos de contacto, mensajes y fotos y, para los envíos, la dirección) para responder a su solicitud y para hacer, enviar y facturar su encargo.

• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo de facturación (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).
• Quién recibe los datos: CTT (el servicio postal portugués) u otra empresa de transporte, solo para el envío, y la Autoridade Tributária (la Agencia Tributaria portuguesa), a través de las facturas.
• WhatsApp: es un servicio de Meta. Los mensajes intercambiados por WhatsApp también están sujetos a las normas de Meta.
• Durante cuánto tiempo: conservamos las conversaciones mientras sean necesarias para el encargo y para posibles garantías, y las facturas y demás documentos contables durante 10 años, como exige la ley fiscal portuguesa (artículo 52.º del Código del IVA).

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de sus datos, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad, escribiendo a info@crochecomxama.pt. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Última actualización: 20 de octubre de 2026