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Mafalda Sofia da Silva Mota, Rua Zeca Afonso, n.º 102, 4420-602 Gondomar, Portugal, info@crochecomxama.pt, +351 935 901 718.

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Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, par e-mail ou que vous nous téléphonez, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, coordonnées, messages et photos et, pour les envois, l’adresse) afin de répondre à votre demande et de réaliser, envoyer et facturer votre commande.

• Base juridique : mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et respect d’obligations légales, par exemple de facturation (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).
• Destinataires des données : les CTT (la poste portugaise) ou un autre transporteur, uniquement pour l’envoi, et l’Autoridade Tributária (l’administration fiscale portugaise), par le biais des factures.
• WhatsApp : c’est un service de Meta. Les messages échangés sur WhatsApp sont également soumis aux règles de Meta.
• Durée de conservation : nous conservons les conversations aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour la commande et d’éventuelles garanties, et les factures et autres documents comptables pendant 10 ans, comme l’exige la loi fiscale portugaise (article 52 du code de la TVA).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement et demander la portabilité, en écrivant à info@crochecomxama.pt. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (l’autorité portugaise de protection des données, www.cnpd.pt).

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026